Indicadores de Desempenho
Acompanhe os principais indicadores operacionais e de qualidade da Águas de Flexeiras. As metas são estabelecidas pelo contrato de concessão e pelos órgãos reguladores.
Cobertura
Índice de Atendimento – Água
95,2%Dentro da meta
Meta: ≥ 90%Dez/2025
Índice de Atendimento – Esgoto
72,4%Dentro da meta
Meta: ≥ 70%Dez/2025
Perdas
Índice de Perdas na Distribuição
38,1%Fora da meta
Meta: ≤ 35%Dez/2025
Índice de Perdas de Faturamento
29,7%Dentro da meta
Meta: ≤ 30%Dez/2025
Qualidade de Atendimento
Prazo médio de atendimento a reclamações
3,2 diasDentro da meta
Meta: ≤ 5 diasDez/2025
Prazo médio para ligações novas
12 diasDentro da meta
Meta: ≤ 15 diasDez/2025
Prazo médio para reparos de vazamentos
0,8 diasDentro da meta
Meta: ≤ 1 diaDez/2025
Qualidade da Água
Conformidade de cloro residual
99,1%Dentro da meta
Meta: ≥ 95%Dez/2025
Conformidade de turbidez
98,7%Dentro da meta
Meta: ≥ 95%Dez/2025
Conformidade de E. coli
100%Dentro da meta
Meta: 100%Dez/2025
Os indicadores são atualizados periodicamente. Para atualizar os valores, edite o arquivo
app/indicadores/page.tsx.